FAQ – Questions fréquentes

Voici les réponses aux questions les plus courantes concernant notre fonctionnement, nos services et la confidentialité de vos démarches.

Le service est-il médical ?

Hominis n'est pas un service médical direct. Nous redirigeons vers des plateformes certifiées de téléconsultation. Vous serez pris en charge par un médecin agréé.

Ai-je besoin d'une ordonnance ?

Oui, si un traitement est requis, le médecin vous délivrera une ordonnance après évaluation de votre situation.

Mes données sont-elles confidentielles ?

Absolument. Toutes les données sont cryptées, stockées sur des serveurs sécurisés, et ne sont jamais partagées sans consentement explicite.

Combien de temps pour obtenir une réponse ?

En général, vous recevez une réponse ou une ordonnance sous 24 à 48h après soumission du formulaire médical.

Quels traitements sont disponibles ?

Nos partenaires proposent des solutions pour : dysfonction érectile, perte de cheveux, infections urinaires, éjaculation précoce, etc.

Le site est-il sécurisé ?

Oui. Toutes les communications sont chiffrées (HTTPS), et les partenaires sont conformes aux normes RGPD européennes.

Que dois-je préparer avant ma consultation ?

Vos antécédents médicaux, traitements en cours, allergies connues et toute information utile au diagnostic.

Ai-je besoin d'une webcam ?

Non, dans la majorité des cas un questionnaire en ligne ou un échange par messagerie suffit. Une webcam peut être demandée si le médecin le juge nécessaire.

Puis-je annuler ma demande ou commande ?

Une fois le traitement validé, les annulations sont soumises aux conditions du partenaire. Consultez leur politique de retour.

Comment contacter le support ?

Utilisez la page “Contact” du site pour toute demande liée à nos contenus ou aux redirections vers les partenaires.